Általános szerződési feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a CZ Concept Kft. (székhely: 1113 Budapest, Ábel J. u. 27., adószám: 32276552-2-43) által üzemeltetett yambo.hu weblap használatának feltételeit tartalmazzák. A jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre.

 

1. Üzemeltető (a továbbiakban Szolgáltató) adatai:

 

Cégnév: CZ Concept Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1113 Budapest, Ábel Jenő u. 27.
Adószám: 32276552-2-43
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-415644.
Nyilvántartást vezető cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve: magyar

• E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

• Telefon: +36302717907

• Bankszámlaszám: Magnet Bank, 16200010-10125867-00000000

• Tárhelyszolgáltató: ININET Internet Kft

 

2. 2. Alapvető rendelkezések

 

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezései.

 

A jelen ÁSZF 2017. november 1. napjától visszavonásig hatályos. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt a weblapon közzéteszi. A felhasználók a weblap használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weblap használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

 

A yambo.hu weblapra belépő felhasználó az ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja és azokat magára nézve kötelező érvényűnek tekinti, és csak ez esetben jogosult a weblap tartalmának megtekintésére és a szolgáltatások igénybevételére.

 

A yambo.hu weblapon bemutatott, méretekkel és egyéb jellemzőkkel leírt valamennyi termék, azok tervei, az azokat megjelenítő valamennyi kép, a weblapon található minden képi és szöveges tartalom, továbbá a weblap kialakítása, elrendezése és vizuális megjelenése a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi és szerzői jogi védelem alatt áll. A yambo.hu weblapon megjelenített termékek, képek és tartalmak letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése vagy bármilyen felhasználása tilos.

 

4. 3. Megvásárolható termékek

 

A yambo.hu-n megjelenített termékek online, telefonon és e-mailben rendelhetők meg. A termékek ára magyar forintban értendő, a törvényben előírt ÁFÁ-t tartalmazza, a szállítási díjat nem tartalmazza.

 

Egyéni igények teljesítése esetén a termékek eladási ára módosulhat. Ez esetben nem a weblapon feltüntetett és a megrendelés megérkezéséről szóló automatikus értesítésben szereplő ár, hanem a megrendelést visszaigazoló e-mailben szereplő ár érvényes. Szolgáltató az ár esetleges módosulásáról tájékoztatja a felhasználót.

 

A yambo.hu weblapon a Szolgáltató feltünteti a termékek nevét, leírását, jellemzőit, és a termékekről képet, illusztrációt jelenít meg. A megrendelt és elkészített termékek egyes tulajdonságaikban eltérhetnek a weblapon és a termékek adatlapján megjelenített képeken, illusztrációkon láthatóktól. Ilyen tulajdonságok lehetnek – a termék alapanyagának sajátosságaiból adódóan – bizonyos szín-, textúrabeli és fény-visszaverődési jellemzők.

 

5. 4. A megrendelés menete

 

A yambo.hu weblapon található termékek az online megrendelő űrlapon keresztül, valamint telefonon és e-mailben – a weblap Kapcsolat oldalán feltüntetett elérhetőségeken – rendelhetők meg.

 

Az online megrendelő űrlap (kosár) a termékek adatlapján található "MEGRENDELEM" gombra kattintva érhető el. A "MEGRENDELEM" gombra kattintás után az adott termék a kosárba kerül. Itt lehetőség van a termékek darabszámának módosítására és a termék kosárból való törlésére. A termék darabszáma a "Mennyiség" oszlopban látható szám melletti nyilak segítségével, majd a "Mennyiség frissítése" ikonra kattintással növelhető vagy csökkenthető. A termék az ugyanitt található "Termék törlése" ikonra kattintva törölhető a kosárból. Újabb terméket a "További termék kiválasztása" sorra kattintva lehet kiválasztani, és a fent leírt módon a kosárba helyezni.

 

A megrendelés történhet regisztráció nélkül vagy regisztrációt követően, illetve a már regisztrált felhasználók esetében belépést követően. E lehetőségek között a megfelelő sor bejelölésével lehet választani.

• Regisztráció nélküli megrendelés esetén a számlázási adatok és – amennyiben az a számlázási adatoknál megadott címtől eltér – a szállítási cím megadására van szükség.

• Regisztrációhoz egy felhasználónév és egy jelszó megadása szükséges. A regisztráció után az első megrendeléskor be kell írni a számlázási adatokat és – amennyiben az a számlázási adatoknál megadott címtől eltér – a szállítási címet.

• A már regisztrált felhasználók adatai belépés után betöltődnek. A megadott adatok módosíthatók.

A megrendelés a jelen általános szerződési feltételek elfogadása után a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesíthető.

 

Online megrendelés esetén a Szolgáltató a megrendelés megérkezéséről automatikus értesítést küld a megadott e-mail címre. A Szolgáltató a megrendelés – online, telefonon vagy e-mailben történő – leadását követően a megrendelő (vásárló) számára a megrendelést visszaigazoló e-mailt küld, amely tartalmazza a fizetési feltételeket, a szállítás módját és díját. Telefonon vagy e-mailben leadott megrendelés esetén a vásárló a visszaigazoló e-mail átvételével fogadja el a jelen általános szerződési feltételeket. A vásárló és a Szolgáltató között az előleg összegének kifizetésével jön létre szerződés. A vásárló az ÁSZF elfogadásával elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta annak tartalmát. A vásárló az ÁSZF-et elmentheti és kinyomtathatja.

 

A felhasználó vagy vásárló által megadott adatok pontatlanságából vagy valótlanságából eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00 és 16:00 óra között történik. Az ezen időtartamon kívül leadott megrendelések feldolgozására a következő munkanap azonos időszakában kerül sor.

 

6. 5. Fizetési és szállítási feltételek

 

A megrendelt termék(ek) ára két részletben fizetendő. Az első részletet – az előleget – a megrendelést visszaigazoló e-mail átvétele után, az e-mailben feltüntetett határidőig kell kifizetni a Szolgáltató bankszámlaszámára történő átutalással, amelyet az e-mail tartalmaz. Az átutalás közlemény rovatában fel kell tüntetni a megrendelés számát. Az előleg a termék(ek) árának 50%-a. Ennek pontos összegét a megrendelést visszaigazoló e-mail tartalmazza. A Szolgáltató az előleg összegének a bankszámlájára történő megérkezésekor aktiválja a megrendelést, amiről értesítést küld a megrendelő számára.

 

A második részlet (a hátralék) – amely értelemszerűen szintén a termék(ek) árának 50%-át teszi ki – fizethető készpénzben a termék(ek) kiszállításakor, vagy a szállítást megelőzően átutalással. Miután a termék elkészült, a Szolgáltató a termék elkészültéről a megrendelőnek értesítő e-mailt küld, amely tartalmazza a hátralék összegét, a szállítási díjat, valamint – arra az esetre, ha a második részlet fizetése is átutalással történik – a hátralék kifizetésének határidejét. Ez utóbbi esetben a termék kiszállítására azután kerül sor, hogy a hátralék összege megérkezett a Szolgáltató bankszámlájára. Az átutalás közlemény rovatában fel kell tüntetni a megrendelés számát.

 

Fentiektől eltérően a megrendelő dönthet úgy, hogy a megrendelt termék(ek) árát a megrendelést visszaigazoló e-mail átvétele után, az abban megjelölt határidőig egy összegben átutalja Szolgáltató bankszámlájára.

 

A szállítási idő a megrendelés aktiválásától számítva körülbelül 15 munkanap, azonban lehet ennél rövidebb és hosszabb időtartam is. A megrendelést a Szolgáltató az előleg összegének a bankszámlájára való megérkezésekor aktiválja. A szállítási idő függ a megrendelt termékek típusától és mennyiségétől, illetve az esetleges egyéni igényektől. A várható szállítási időről Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, és azt a megrendelést visszaigazoló e-mailben feltünteti.

 

A Szolgáltató e-mailben és ha szükséges, telefonon értesíti a vásárlót a termék(ek) elkészültéről. Ezt követően a Szolgáltató a szállítást végző futárszolgálat tájékoztatása alapján egyezteti a vásárlóval a szállítás időpontját. Ha a vásárló a termék árának második részletét átutalással kívánja kifizetni, akkor gondoskodnia kell arról, hogy annak összege a szállítás időpontja előtt, a kiküldött értesítésben feltüntetett határidőig megérkezzen Szolgáltató bankszámlájára.

 

A házhozszállítás díja a legtöbb esetben termékenként 16 ezer forint. Ez a díj a megrendelt termék(ek) megadott címre történő kiszállítását fedi. A szállítási díj a megrendelt bútorok mérete és az egyéb igények és körülmények – például több nagyméretű bútor emeletre szállítása vagy több csomagban történő szállítás – függvényében változhat. A Szolgáltató a szállítás összes körülményének ismeretében a megrendelővel egyeztetve pontosan meghatározza a szállítási díjat, amelyet a megrendelést visszaigazoló e-mailben közöl. A szállítási díj a termék(ek) eladási árának második részletével együtt fizetendő, a termék kiszállításakor készpénzben, vagy a termék kiszállítását megelőzően átutalással.

 

8. 6. Jótállás

 

Szolgáltató 2 év garanciát nyújt termékeire. A jótállási igény a termék vételárának kiegyenlítését igazoló számla bemutatásával érvényesíthető. A jótállás a hibás termék javítását, vagy ha a javítás nem lehetséges, a termék cseréjét foglalja magában.

 

A jótállási igény nem érvényesíthető, ha a hiba vagy sérülés a termék átadása után keletkezett, ha a terméken a vásárló módosítást hajtott végre vagy átalakította azt, ha a terméket rendellenesen használták, illetve ha a bútort sugárzó hő közvetlen közelében, magas nedvességtartalmú helyiségben vagy kültéren tartották. Nem vonatkozik továbbá a jótállás a faanyag természetes tulajdonságaival – például színével, színeltéréseivel, textúrájával – kapcsolatban megfogalmazott igények teljesítésére.

 

9. 7. Adatkezelés

 

A Szolgáltató a yambo.hu weblapon személyes adatokat kizárólag a megrendelések teljesítése, a megrendelés megkönnyítése és tájékoztatás céljából gyűjt és kezel, az adatvédelemre vonatkozó hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően (2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról). A Szolgáltató az adatok kezelése tekintetében teljesíti az (EU) 2016/679 rendelet (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) követelményeit.

 

A yambo.hu weblap felhasználói által megrendelés és vásárlás, regisztráció, hírlevélre feliratkozás és visszahívás kérése céljából megadott adatokat (név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím) a Szolgáltató csak a fent említett céllal összefüggésben használ fel. A személyes adataikat megadó személyek adataik megadásával hozzájárulnak azok kezeléséhez.

 

A tárolt adatokat a Szolgáltató harmadik félnek nem adja át, kivéve azon személyeket, akik közreműködése szükséges a megrendelés teljesítéséhez (pl. fuvarozó).

 

A Szolgáltató az adatokat nem hozza nyilvánosságra, azokat a vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő időtartamig biztonságosan, az illetéktelen hozzáférést kizárva tárolja, azokról e-mailben vagy telefonon eljuttatott kérésre bármikor felvilágosítást ad, és azokat kérésre bármikor törli vagy módosítja.

 

Az adatközlő személyek adathordozási joggal rendelkeznek, azaz jogosultak a Szolgáltatónál – mint adatkezelőnél – tárolt adataikat megkapni és más adatkezelőhöz továbbítani.

 

A személyes adataikat megadó személyeket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény és a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseivel összhangban jogorvoslat illeti meg, illetve a személyes adataik védelmével összefüggő kérdésekben kérhetik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) segítségét.

 

10. 8. Panaszkezelés

 

A Szolgáltató termékeivel kapcsolatos esetleges panaszok a yambo.hu weblap Elérhetőség oldalán feltüntetett elérhetőségeken jelezhetők. Szolgáltató a bejelentett panaszokat legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül megvizsgálja, és amennyiben elfogadja azokat, orvosolja. A panasz elutasítását Szolgáltató írásban megindokolja.

 

A vásárló a panasz elutasítása esetén a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat, vagy igénybe veheti az Európai Bizottság Online Vitarendezési Platformját.